第279章 恩威并施（三） (第1/2页)

    “来来来，吃吃喝喝啊，一会儿咱们还有节目！”

    “今天咱们闭门休息，好好休息一下，咱们这个度假村最起码也得让咱们自己来过得舒服了才行啊！”

    “都是硬菜，咱们王总请客，大家一起敬王总！”

    在摄像机的镜头里面，张志立非常开心的和众多员工们说着开心的话语，将他们拉扯到了王成的身边，一一敬酒，并且让他们拍照留念。

    好吃好喝好玩乐，大家日子都过得非常开心，而这些东西最终也会被全宗剪辑好了之后，经由萧谷之手发给胡德彪。

    然后在旺季即将到来之前会有一大批，小有名气的网红前来这里打卡，为这里做出宣传。

    当然，如果仅仅是这种办法的话王成自然也是知道的，之前也迎来了一阵小小的高峰，但是很快就出现了问题。

    因为各种原因差评如潮....

    而这一次张志立并没有忽视之前的问题，反倒是以自己的班底临时组建了公关部，就曾经客户提出来的问题一一展示并且整改。

    然后让所有前来宣传的网红第一时间将曾经的问题揭露出来。

    并且在视频之中表达出自己的诚意，然后建立意见墙和投诉箱并且将所有的员工全部展现出来，证明自己有能力应付足够多的客流量。

    当然，这并不能取得的所有网友的原谅和满意，不过终归还是有些用处。

    之后张志立再次找到了自己曾经的几个“朋友”组建了几个小小的团建活动。

    当然，一方面是和景区的朋友联合起来推出组合套餐，让进入景区的游客可以来他们这里进行休息。

    另一方面则是和一些客户还有其他朋友联系，愿意开放一些场地供他们团建使用...

    同时通过胡德彪联系其他的传媒公司，可以在度假村开放一部分单独的场地用来给网红们包装以及打卡拍摄...

    总之，大家互惠互利，各自都有着各自的好处可拿。

    在这种情况下，这度假村的生意终于在旺季到来的那一天慢慢开始了好转。

    当一名名游客再次前来，并且得到了满意的答复之后，王成那一颗悬着的心也总算是放下来了一半。

    当然，还有另一半没放下来那就纯粹是因为张志立了。

    “你们好好学着点，张总不可能一直在这里待着，以后等到张总离开了之后，你们必须要保持下去。

    咱们的名声好不容易回来点了，咱们可不能再和之前一样了。

    吃饭的时候我是不是告诉过你们，跟着我好好干，日后少不了你们衣锦还乡的日子！”

    在私下里王成没少将文丽她们几个前台的大堂经理叫到自己的办公室里，不断的告诉她们要知道谁才是真正的老总。

    也一定要记住把张志立的那点办事都学到手....

    总之，一切似乎都向着好的方向发展，但是...问题也会随之出现。

    “张总出事儿了...有客户在前面闹起来了！”

    这一天就在张志立叮嘱着几个服务生注意态度和卫生的时候，从集团公司调过来的美女小叶直接来到了张志立的身边小声说道。

    脸色也是十分的难看。

    “闹事的？”

    “就是要投诉...”

    看着小叶一脸为难的模样，张志立并没有多么着急，反倒是直接忍不住笑了起来，“投诉的话是有问题那就解决问题。

    要是没有问题那就安抚客户，做服务行业的这点事儿还处理不了么？”

    “不是...张哥您自己去前面看一看吧....”

    看着小叶还是这么一副模样，张志立这才眉头微微皱起，然后摆手让几个服务生离开。

    这才跟在了小叶的身边朝着前面走去，同时也问清了这到底是怎么回事。

    “就是有个客户嫌咱们卖的东西太贵了，前台倒是没有和她吵架，态度还是不错的。

    但是对方一直这么不依不饶的，我们...我们也挺为难的。

    看着那人就不是那么好对付的。”

    小叶说这句话的时候，脸色也是挺尴尬的，毕竟她一个小姑娘虽然现在也不是服务员。

    但是被人家当着那么多人的面这么大吵大闹的...她脸色也是真不好看...

    听到小叶的话语之后，张志立也大概就明白了什么，不过点了点头也没多说。

    这当然不是他们虚假营销，然后专门宰客什么的。

    说实话这也算是营销手段的一种，而且也算不上多么的不光明正大。

    先是在广告还有各种宣传上用上一些优惠，而且是很大的优惠。

    比如超